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Políticas de Entrega

 

Prazos de Entrega

O Studio Mel Fit se compromete a enviar os produtos dentro de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar conforme a localização do cliente e o método de envio escolhido.

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Frete

O valor do frete será calculado com base no peso do produto, dimensões da embalagem e o endereço de entrega. O cliente poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar a compra.

Rastreamento: Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido. É responsabilidade do cliente monitorar o status da entrega.

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Políticas de Devolução

 

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer este direito, o cliente deve entrar em contato com o Studio Mel Fit e solicitar a devolução.

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Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, além da nota fiscal.

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Procedimento de Devolução

O cliente deve entrar em contato com o Studio Mel Fit para receber as instruções de devolução. Após o recebimento do produto devolvido, o Studio Mel Fit realizará a análise em até 5 dias úteis. Se todas as condições forem atendidas, o reembolso será processado.

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Reembolsos

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para a devolução do valor dependerá da administradora do cartão de crédito ou da instituição financeira.

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Trocas

 

Troca por Defeito

Caso o suplemento apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com o Studio Mel Fit em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto passará por uma análise e, se constatado o defeito, será realizada a troca sem custos adicionais.

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Condições para Troca

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e a nota fiscal. Produtos que apresentem sinais de uso inadequado não serão aceitos para troca.

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Troca por Insatisfação

Devido à natureza do produto, trocas por insatisfação ou mudança de preferência não serão aceitas. Certifique-se de escolher o suplemento adequado às suas necessidades antes de finalizar a compra.